Hai bisogno di supporto tecnico immediato? Grazie al nostro servizio di assistenza remota, possiamo intervenire direttamente sul tuo computer in modo rapido, sicuro e professionale, ovunque ti trovi.
Utilizziamo RustDesk, un software affidabile e facile da usare, che ci consente di connetterci al tuo dispositivo con la tua autorizzazione, per offrirti supporto in tempo reale.
RustDesk è un programma di connessione remota che ci permette di accedere temporaneamente al tuo computer per fornirti assistenza tecnica. Non richiede configurazioni complesse e funziona senza bisogno di installazione permanente. Una volta chiuso, nessuno potrà più accedere al tuo dispositivo.
Clicca sul link fornito per scaricare la versione adatta al tuo sistema operativo (Windows o Mac).
Apri RustDesk sul tuo computer. Ti verrà mostrato un ID e una password temporanea.
Inviaci ID e password in modo che possiamo stabilire la connessione remota.
Un nostro operatore accederà al tuo dispositivo per analizzare e risolvere il problema.
Al termine dell’intervento, la connessione verrà chiusa e il controllo sarà restituito completamente a te.
Sì, assolutamente. La connessione tramite RustDesk è protetta da crittografia avanzata. Il nostro staff può accedere al tuo computer solo con il tuo consenso, attraverso un codice temporaneo che ci fornisci. Nessuno potrà accedere al tuo dispositivo senza la tua autorizzazione.
Nel caso in cui la connessione venga meno, la sessione remota si chiude automaticamente. Nessun intervento potrà proseguire senza una nuova autorizzazione da parte tua. Una volta ristabilita la connessione, sarà sufficiente riavviare Livelet e fornirci il nuovo codice di accesso.
No, non è necessario. RustDesk può essere utilizzato senza installazione permanente. Una volta terminato l'intervento, puoi tranquillamente chiudere il programma o rimuoverlo dal sistema.
Sì, certo. Puoi avviare RustDesk su qualsiasi dispositivo che necessita assistenza. Ogni sessione avrà un codice identificativo univoco, quindi ti basterà comunicarci i dati del computer che vuoi farci controllare.
Al termine dell'intervento, la sessione remota viene chiusa sia da noi che automaticamente da RustDesk. Puoi verificare che il software sia stato chiuso correttamente e, se lo desideri, disattivarlo manualmente. In ogni caso, senza il tuo consenso e i nuovi codici, nessun accesso sarà possibile.